Transaksi "Riba" Tenaga Manusia, Maksudnya?

         Kita sering mendengar kalimat dalam Al Qur'an, Alloh menghalalkan jual beli dan mengharamkan riba.  Secara definisi umum juga sudah pada mahfum apa itu yang disebut riba yaitu menetapkan bunga pada pinjaman.  Riba berarti menetapkan bunga/melebihkan jumlah pinjaman saat pengembalian berdasarkan persentase tertentu dari jumlah pinjaman pokok, yang dibebankan kepada peminjam. Riba secara bahasa bermakna: ziyadah (tambahan). Dalam pengertian lain, secara linguistik riba juga berarti tumbuh dan membesar (www.wikipedia.org).  Namun makna lain dari riba baik secara bahasa atau linguistik berupa ziyadah atau tambahan atau tumbuh dan membesar.   Nah bisa jadi ada praktek "Riba" untuk tenaga manusia, maksudnya?

Kutunggu Kau Di Surga, Seperti apa?

          Bandung - Ketika kau bisikan "Kutunggu Kau Di Surga..." seluruh nafasku terasa sesak dan kemudian aku tak mampu lagi berfikir selain mencari segala kemanfaatan yang mampu mengantarkan aku ke pelukanMu yang abadi (Prakata, Kutunggu Kau Di Surga, Riri Amalas Yulita).  Sebuah ungkapan sederhana namun bermakna sangat dalam, sebuah kalimat ikhlas bahwa seluruh kejadian hanya diperuntukan bagi kemanfaatan banyak orang yang akhirnya menjadi modal kita untuk menghadap sang Pencipta.  Buku ini menjadi materi dalam kelas soft skill bagi TL dan SPV call center Bandung (28/11/2015).

Bersikap Jujur Kadang Dianggap Pengganggu Zona Nyaman

          Dalam dunia kerja kita memiliki job desk untuk unit kerja kita.  Dalam unit kerja tersebut biasanya ada beberapa bagian lagi yang harus dikerjakan dalam rutinitas harian dan menjadi mahir.  Dengan semakin mahir namun tanpa inovasi lama kelamaan akan muncul zona nyaman.  Jika muncul sebuah kejujuran dalam memberikan masukan terhadap perbaikan, dianggap pengganggu zona nyamankah?

Anak Kidal Cenderung Lebih Seimbang, Kok Bisa?

          Kita kadang melihat ada anak berolahraga, seperti pegang raket, melempar bola atau memukul dan lain-lain merasa ada yang kurang ketika anak menggunakan tangan kiri.  Entah itu cuek atau tidak peduli tetapi kadang kita sering mengarahkan atau memaksa anak untuk menggunakan tangan kanan.  Tidak salah namun sebaiknya mengarahkan penggunaan tangan kanan kepada hal-hal yang memang bersifat utama.  Anak kidal akan bersifat cenderung seimbang, kok bisa?

Penerapan Kepemimpinan Dalam Pendakian, Seperti apa?

          Mendaki gunung terlihat hanya sebuah perjalanan menuju puncak,  Seolah tidak ada yang istimewa.  Namun ternyata dalam pendakian secara tidak langsung kita bisa mengetahui karakter kepemimpinan dari seseorang.  Karakter kepemimpinan sering muncul dalam kehidupan sehari-hari terutama yang cukup kental adalah dalam dunia kerja.  Seperti apa ya kepemimpinan dalam mendaki?

Baca selengkapnya >>

Keberhasilan Customer Service atau Service Center, Seperti Apa?

           Pernahkah kita melakukan interaksi terhadap suatu pelayanan dari sebuah produk? sebagian besar pasti mengalaminya.  Baik kita hanya bertanya dalam bentuk informasi bahkan sampai komplain terhadap sebuah produk yang kita gunakan.  Bagi sebuah perusahaan memberikan kemudahan akses bagi para pengguna produk seperti Customer Service atau Service Center, sangat menentukan bagi keberlangsungan bisnis sebuah perusahaan.  Walaupun sebagian besar berisi komplain namun itu adalah ujung tombak untuk menentukan apakah produk tetap digunakan atau tidak oleh customer.  Seperti apa tingkat keberhasilan bagi sebuah Customer Service atau Service Center?

Sukses Bisnis Dengan Membakar Kapal, wah?

 

        Sebuah bisnis merupakan strategi dalam membaca situasi.  Bagi para pebisnis bisa membaca situasi bahkan bisa merancang situasi kedepan.  Artinya dengan modal yang dimiliki baik berupa manusia, uang, mesin dan metode.  Pebisnis mencoba merancang situasi dengan cara membakar kapal, benarkah pebisnis siap ambil resiko tersebut?

Perencanaan Keuangan Keluarga = Perencanaan Pendakian, samakah?

          Perencanaan keuangan keluarga harus lebih mendapat perhatian khusus.  Bagaimana tidak kita akan mendapatkan hal yang menyenangkan alih-alih kita akan keberatan menanggung beban tersebut seumur hidup kita.  Untuk membuat perjalanan kehidupan kita menyenangkan atau perencanaan keuangan kita akan nyaman bisa kita ilustrasikan dengan perencanaan pendakian, seperti apa konsepnya?

Solusi Paceklik 7 Tahun

          Kita sering mendengar kisah Nabi Yusuf dengan berbagai cobaan yang dihadapinya.  Bahkan di Al Qur'an satu-satunya kisah nabi yang tertulis lengkap dari masa kecil hingga sukses memimpin Mesir yang notabene adalah sebuah kerajaan yang paling berpengaruh di Timur Tengah saat itu.  Solusi apa saja yang dicanangkan beliau dalam menghadapi paceklik 7 tahun?

Unit Link Annual Report 2014 PT Prudential Life (2)

           Acara tahunan yang diselenggarakan oleh Prudential Life Indonesia berupa acara Unit Link Annual Report (ULAR) 2014 (Jakarta,7/4/2015). Seperti apa report perkembangan Unit Link di Prudential?

Unit Link Annual Report 2014 PT Prudential Life

Jakarta 7 April 2015
Unit Link Annual Report (ULAR) , Prudential Indonesia

      

    Acara tahunan yang diselenggarakan oleh Prudential Life Indonesia berupa acara Unit Link Annual Report (ULAR) 2014 (Jakarta,7/4/2015).  Acara ini dipimpin langsung oleh Rinaldi Mudahar selaku Presiden Direktur PT Prudential Life Assurance Indonesia.  Acara ini dihadiri kurang lebih 10 ribu agent dan leader di Indonesia.

Pengaruh Dari Sebesar Dzarrah

          Kehidupan ini tidak terlepas dari sebuah kesalahan. Ketika kesalahan tersebut terus bertumpuk maka akan muncul dzarrah-dzarrah yang lain yang menyebabkan menjadi sebuah gumpalan dan bisa saja menjadi sebuah bongkahan yang besar yang akhirnya akan menimpa kepada diri sendiri. Tidak dipungkiri bahwa kita hidup bermasyarakat mengenal satu dengan yang lainnya. Perkenalan dalam sebuah masyarakat tersebut akan menjadi indah jika diwarnai dengan dzarrah kebaikan tetapi jika diliputi dengan dzarrah keburukan maka yang muncul adalah senyum keterpaksaan. Dzarrah seperti apa yang berpengaruh kepada kehidupan berorganisasi?

Kepemimpinan Amanah Hitam Putih

          Kehidupan ini tidak terlepas dari berbagai dinamika.  Dalam dinamika ini terbentuklah sebuah sistem, untuk memastikan bahwa hukum yang berlaku adalah bukan hukum rimba.  Dengan beragamnya hasil pemikiran masing-masing kepala maka dirumuskan sebuah hukum yang bisa mewakili kehendak masing-masing kepala tadi.  Setelah adanya hukum di sistem tersebut maka secara otomatis akan muncul yang namanya pemimpin dan yang dipimpin.  Kepemimpinan inilah yang merupakan amanah hitam putih, maksudnya?

Stand Up Meeting, Pentingkah?

            Kita menyadari bahwa dunia kerja adalah sebuah dunia yang penuh dinamika.  Dinamika tersebut bisa tergambarkan dari bagaimana setiap rekan kerja menghadapi kerjaannya setiap hari.  Begitu pula dinamika yang terjadi tersebut bisa menghinggapi terhadap diri kita.  Layanan Outbound call atau telemarketing sebuah call center merupakan layanan yang melakukan penawaran produk-produk kepada para pelanggannya.  Ketika officer menghubungi pelanggan tidak dalam kondisi prima baik dari sisi ceria dan kondisi hatinya.  Sejauh mana seorang leader melakukan proses pendekatannya, salah satu proses lead terhadap officer dengan melakukan stand up meeting, pentingkah?

Musik Klasik di Tempat Kerja, Boleh Juga

          Aktif di dunia kerja kadang kita sering mengalami stres kerja, sering merasa pusing, lelah, kurang  ramah, kurang istirahat akibat beban kerja terlalu tinggi serta merasa penghasilan yang tidak memadai.  Proses tersebut bisa menjadi wajar karena kita kurang memberikan warna dalam dunia kerja kita apalagi jika dunia kerja 24 jam termasuk seperti call center yang ditambah dengan keluhan dari pelanggan.  Ketika kita sibuk maka secara tidak langsung otak kiri kita yang bekerja ekstra sedangkan otak kanan kita kadang sering tidak terstimulasi untuk bekerja.  Salah satu cara menstimulasi otak kanan kita tanpa mengurangi kualitas kerja bahkan bisa lebih meningkatkan kinerja kita yaitu dengan musik klasik.  Benarkah, boleh dicoba?

Jenjang Karir dalam pemerintahan, Kok Bisa?

          Perdebatan tentang Perppu Pilkada masih menjadi konsumsi berita kita hari ini.  Satu pihak menginginkan Pilkada langsung, pihak lain dengan pemilihan di Parlemen.  Gimana kalau pemerintahan ada sistem jenjang karir, lho maksudnya?

Menyempurnakan Takaran Financial

          Bicara financial maka kita mengidentikkan dengan uang.  Namun secara harfiah financial diartikan sebagai mempelajari bagaimana individu, bisnis dan organsisasi meningkatkan, mengalokasi dan menggunakan sumber daya moneter sejalan dengan waktu dan juga menghitung risiko dalam menjalankan proyek mereka (sumber: Wikipedia).  Gimana pengelolaan financial untuk individu atau keluarga? 

Mendapatkan Sesuatu Dari "Berjalan"

          Setiap manajemen memiliki struktur organisasi. Dalam struktur organisasi terdiri dari manajemen atas dan manajemen bawah.  Masing-masing divisi memiliki tugas. Namun dalam pelaksanaan kadang yang berada di manajemen atas sering melihat ketidaktercapaian target di bawah soelah-olah itu adalah murni tanggung jawab bawahan.  Benarkah semua salah bawahan?

Manajemen An Nahl vs Al 'Ankabuut

     Di kehidupan nyata kita sangat mengenal kedua jenis binatang ini.  Lebah (An Nahl) selalu kita identikkan dengan binatang pekerja keras, sedangkan laba-laba (Al 'Ankabuut) identik dengan binatang "pingin hasil tapi ga mau repot bekerja" dalam arti hanya menunggu mangsa yang terjerat di sarangnya.  Sarang dan binatang bisa menjadi inspirasi dalam dunia manajemen, sarang lebah bisa menjadi sebaik-baiknya manajemen dan sarang laba-laba bisa menjadi seburuk-buruknya manajemen, seperti apa?

Memunculkan Kebijakan Setelah Merespon Keluhan

     Dua hari lalu (1/12/2014)  Kota Bandung mulai menerapkan Perda tentang Sampah no 11 tahun 2005 tentang Ketertiban, Kebersihan dan Keindahan (K3).  Diantaranya penyediaan tempat sampah di dalam mobil, untuk tidak membuang sampah ke sungai dan tidak melakukan pengolahan sampah.  Perda ini sebenarnya bukan perda baru tapi hanya penerapan saja yang tergolong baru.  Namun dalam penerapannya hampir semua memberikan respon positif.  Berbeda dengan penerapan perda yang sama tahun-tahun sebelumnya, masyarakat terkesan "cuek" dengan perda tersebut.  Apa yang membedakan?